Si vous envisagez de changer de fournisseur de services de messagerie ou si vous avez déjà pris la décision d'avoir recours à un nouveau fournisseur de services de messagerie, informez-en votre CSM dès que possible afin d'obtenir plus d'informations et d'avoir le temps de planifier correctement la migration.
En tant qu'utilisateur du programme de Certification, vos nouvelles adresses IP seront soumises à un contrôle de conformité avant d'être ajoutées à votre compte. Afin de faciliter le processus d'approbation, assurez-vous de remplir toutes les conditions requises.
Étape 1 : informer votre CSM
Si vous êtes un client du service Enterprise ou Professional, votre CSM vous guidera tout au long de ce processus et travaillera aux côtés de l'équipe de Certification pour ajouter vos nouvelles adresses IP.
Si vous êtes un client du programme de Certification uniquement, veuillez suivre les étapes ci-dessous.
Étape 2 : choisissez un routeur
Pour les questions spécifiques que vous pouvez poser à un fournisseur de services de messagerie au cours de votre processus de due diligence, reportez-vous au blog de Validity :
Ressources complémentaires :
- Guide gratuit pour choisir un ESP élaboré par ClickMail Marketing (faites défiler la page vers le bas jusqu'à l'onglet Choisir, puis cliquez sur LIRE NOTRE GUIDE)
Étape 3 : obtenez votre ou vos nouveau(x) numéro(s) d'adresse IP et nom(s) de domaine auprès de votre nouveau fournisseur de services de messagerie et/ou de votre fournisseur d'hébergement. Ne commencez pas encore votre rodage !
- Si vous êtes client Certification, assurez-vous que les adresses IP sont dédiées. Seules les adresses IP dédiées peuvent être ajoutées à votre compte inscrit au programme de Certification.
Étape 5 : ajoutez vos nouvelles adresses IP à votre compte inscrit au programme de Certification.
Contactez l'équipe de Certification par email à l'adresse : certification@validity.com.Assurez-vous d'inclure les informations suivantes :
- Le nom de votre entreprise
- Votre nom et vos informations de contact
- Le motif de votre requête : changer de routeur et obtenir de nouvelles adresses IP
- La liste des nouvelles adresses IP que vous souhaitez ajouter à votre compte
- Les domaines d'envoi (nom d'expéditeur) à utiliser avec vos nouvelles adresses IP
- Les domaines de chemin de retour à utiliser avec vos nouvelles adresses IP
- Le domaine (d=) de votre signature DKIM
- Vous envoyez un nouveau flux d'emails à partir de vos nouvelles adresses IP ?
- Vos emails d'entreprise seront-ils également envoyés à partir de vos nouvelles adresses IP ou uniquement vos emails marketing ?
- Le volume d'emails envoyés depuis vos nouvelles adresses IP est en augmentation ?
Les nouvelles adresses IP sont soumises à des vérifications d'infrastructure de la part de l'équipe de Certification pour veiller à ce qu'elles soient conformes aux critères requis. Ces vérifications révèlent souvent des problèmes pouvant survenir au cours du rodage d'adresse IP. Vous pourrez ainsi les résoudre avant qu'il ne démarre.
Étape 5 : configurez ou modifiez un profil de surveillance pour votre nouvelle adresse IP et votre nouveau domaine dans Everest
Commencez à collecter des données sur vos nouvelles adresses IP pour identifier d'éventuels problèmes en termes de délivrabilité et de réputation d'envoi, pendant et après le processus de pré chauffage.
- Configurez la Seed List Everest avec votre nouvel ESP
- Configurez votre pixel de suivi Everest Engagement
Étape 6 : rodez la nouvelle adresse IP et/ou le nouveau domaine
Le rodage de votre nouvelle adresse IP ou de votre nouveau domaine est crucial car il peut avoir un effet négatif sur votre délivrabilité s'il n'est pas géré correctement.
Avant de roder votre nouvelle adresse IP, assurez-vous qu'elle a bien été ajoutée à votre compte inscrit au programme de Certification en vérifiant votre tableau de bord de Certification dans Everest ou en consultant votre rapport de performances quotidien (DPR). Pendant le processus de rodage, votre nouvelle adresse IP bénéficiera des avantages du programme de Certification tant que les seuils de conformité seront respectés.
Si vous avez besoin d'un programme de rodage complet et personnalisé, veuillez vous adresser à votre CSM ou à votre CAE pour découvrir comment l'équipe Professional Services de Validity peut vous aider.
Si vous préférez pré-chauffer vous-même votre nouvelle adresse IP ou votre nouveau domaine, les articles ci-dessous vous apporteront des conseils d'ordre général pour un pré-chauffage réussi.
Si vous rencontrez des retards pendant le processus de rodage, veuillez en informer votre CSM et/ou l'équipe de Certification afin d'éviter la possible suspension de vos nouvelles adresses IP. Des retards se produisant parfois, il est préférable de tenir l'équipe de Certification au courant pour faciliter le processus. Contactez l'équipe de Certification par email à l'adresse : certification@validity.com.
Étape 7 : informez l'équipe de Certification lorsque le rodage est terminé et que les anciennes adresses IP ont atteint un volume nul.
Contactez l'équipe de Certification en écrivant à l'adresse : certification@validity.com.Faites-lui savoir que le rodage est terminé afin qu'elle puisse retirer les anciennes adresses IP de votre compte. Assurez-vous d'inclure le nom de votre entreprise, votre nom et vos coordonnées ainsi que la liste des anciennes adresses IP que vous souhaitez supprimer de votre compte.
