Chez Validity comme chez nos partenaires de données, nos expéditeurs certifiés doivent être facilement accessibles et respecter un certain nombre de critères concernant les messages qu'ils envoient. Si le contenu de votre message (notamment l'objet, l'en-tête et les informations de contact) est masqué, erroné ou trompeur, vous donnez l'impression d'éviter de rendre des comptes ou d'accepter votre responsabilité.
Par ailleurs, la clarté et la précision des objets, des en-têtes et des informations de contact vous permettent :
- De conserver un taux de plaintes faible, car les abonnés savent qui leur envoie des messages ;
- D'augmenter la confiance des abonnés, car ils peuvent facilement vous contacter s'ils ont des questions.
Conditions requises
Pour donner une image honnête et précise de votre entreprise :
- Incluez une adresse postale valide dans tous les messages à caractère commercial et/ou promotionnel ;
- Assurez-vous que les objets donnent des informations pertinentes aux usagers sur le contenu des messages ;
- Identifiez-vous ou identifiez votre entreprise dans les domaines d'en-tête Return-Path, expéditeur (From) et expéditeur convivial (Friendly-From) ;
- Assurez-vous que le contenu, y compris les liens et les logos, représentent votre entreprise ;
- Vous devez avoir une politique de confidentialité actualisée, précise et qui respecte toutes les lois applicables ;
- Procurez-vous un WhoIs record actualisé et précis.
