Vous pouvez consulter la performance de votre campagne dans les 48 heures qui suivent sa fin. Dans VTO, trouvez la campagne que vous souhaitez consulter et sélectionnez la flèche droite tout à droite de la ligne de campagne.
En haut du rapport se trouve un récapitulatif de la campagne. Celui-ci inclut :
- Statut : brouillon, en cours ou terminée
- Crédits : le nombre de crédits utilisés
- Remise en BdR : le nombre total de messages remis aux abonnés
- Ouvertures : le pourcentage de messages ouverts, en fonction du nombre total d'ouvertures
- Clics : le pourcentage basé sur le ratio du nombre total de clics par rapport aux messages remis
- Plaintes : le pourcentage de messages marqués comme indésirables après la remise en boîte de réception
Sous le récapitulatif se trouve l'Activité de campagne, un graphique de l'activité de votre campagne par jour pendant la durée de votre campagne VTO. L'activité de campagne inclut :
- Remise en BdR : le nombre total de messages remis aux abonnés par jour
- Ouvertures : le nombre total d'ouvertures par jour
- Clics : le nombre total de clics par jour
- Favoris : le nombre de messages marqués comme favoris par jour
- Plaintes : le nombre de messages marqués comme indésirables après la remise en boîte de réception, par jour
- Suppression : le nombre de messages par jour, ouverts ou non
Vient ensuite l'engagement. Ce tableau fournit plusieurs indicateurs importants du taux d'engagement en chiffres et en pourcentages. L'engagement inclut :
- Ouvertures : le nombre total d'ouvertures
- Clics : le nombre total de clics
- Marqués comme lus : les messages marqués comme lus par le client de messagerie
- Plaintes : les messages marqués comme indésirables après la remise en boîte de réception
- Favoris : les messages marqués comme favoris
- Ouvertures avec une notification push : une notification instantanée du message a été ouverte
- Suppressions : tous les messages remis ont été supprimés, qu'ils aient été ouverts ou non
Pour finir, il y a la durée de consultation. Le tableau et le graphique vous indiquent combien de temps l'abonné a gardé le message ouvert. Le tableau fournit des chiffres et des pourcentages. Les lignes du tableau (qui représentent les délais) sont :
- Lu : le message est resté ouvert pendant au moins 8 secondes
- Parcouru : le message est resté ouvert pendant une durée comprise entre 3 et 8 secondes
- Survolé : le message est resté ouvert pendant moins de 3 secondes
Les colonnes du tableau représentent la durée, le nombre et le pourcentage des ouvertures.
Par exemple, 81 messages ont été ouverts. La première ligne du tableau (Lu) indique 19 et 23,5 %. Ce qu'il faut comprendre : 19 messages sont restés ouverts pendant au moins 8 secondes – Lu – et représentent 23,5 % de tous les messages ouverts (et non 23,5 % de tous les messages remis en boîte de réception).
