Réputation
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Résolution des problèmes liés à des taux de plaintes élevées
ProblèmeVos taux de plaintes dépassent le niveau établi dans les instructions de l'opérateur de messagerie ou commencent à causer des problèmes de réputation.Scénarios courants Le volume et la fréquence d'envoi ont augmenté pendant une période de...
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Conseils pour éviter les adresses pièges recyclées ou de type « pristine » dans votre liste d'adresses email
L'envoi de messages à des adresses pièges recyclées ou de type « pristine » nuit à votre réputation d'envoi et peut entraîner le placement de vos messages dans le dossier Courriers indésirables. Il peut aussi entraîner le placement de vos adresses...
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Conseils pour retirer les adresses pièges recyclées et les adresses de type « pristine » de votre liste d'adresses email
L'envoi de messages à des adresses pièges recyclées ou de type « pristine » nuit à votre réputation d'envoi et peut entraîner le placement de vos messages dans le dossier Courriers indésirables. Il peut aussi entraîner le placement de vos adresses...
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Résolution des problèmes relatifs aux retards de distribution basés sur la réputation
ProblèmeVos messages sont différés en raison d'un problème de réputation.Scénarios courantsUn opérateur de messagerie peut différer les messages pour un certain nombre de motifs, tels qu'un afflux de volume pendant la période des vacances ou des p...
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De quelle façon le volume affecte-t-il les taux de plaintes ?
Les opérateurs de messagerie utilisent le nombre de messages remis dans les boîtes de réception de leurs usagers pour déterminer le taux de plainte d'une adresse IP. Lorsqu'un volume élevé de messages à partir d'une adresse IP est remis en boîte d...
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Un taux élevé d'utilisateurs inconnus peut-il affecter la délivrabilité ?
Un taux élevé d'utilisateurs inconnus peut affecter la délivrabilité, car c'est le résultat direct de vos pratiques en matière de collecte d'adresses email et de nettoyage des données. Un taux élevé d'utilisateurs inconnus est souvent considéré co...
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Qu'est-ce que le Sender Score et comment est-il calculé ?
Un Sender Score est une représentation numérique de votre réputation d'expéditeur. On détermine la réputation d'expéditeur en mesurant votre performance à l'aide d'indicateurs clés qui sont importants pour les opérateurs de messagerie et les abonn...
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Quels indicateurs ont le plus d'incidence sur les Sender Scores ?
Un Sender Score est une représentation numérique de votre réputation d'expéditeur. C'est une mesure composite qui prend en considération de nombreux indicateurs de performance, mais principalement dans sept domaines clés : les plaintes, les adress...
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Pourquoi les taux de plaintes sont-ils importants ?
Les taux de plaintes sont importants car ils représentent un facteur déterminant de la délivrabilité de vos messages. Si les opérateurs de messagerie considèrent que votre taux de plaintes est trop élevé, ils filtrent vos messages et les placent d...
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Pourquoi ces adresses pièges se trouvent-elles dans ma liste d'adresses email ?
La liste ci-dessous présente les raisons courantes de la présence d'adresses pièges dans votre liste : Il y a une faille de sécurité dans votre réseau et un spammeur a obtenu le contrôle de votre fichier de listes. Vous avez un problème d'infrast...
