Como obter um login para o uFBL?
Os novos assinantes devem acessar a página principal do Ciclo de Feedback Universal , selecionar Cadastrar-se e preencher as informações necessárias. Quem já está cadastrado em alguns ou todos os ciclos de feedback no Validity pode fazer login no Ciclo de Feedback Universal com um endereço de e-mail de usuário ou FBL. Um link de acesso para login será enviado para o endereço de e-mail correspondente. Garanta que você tem acesso à caixa de correio cadastrada.
Posso gerenciar meu uFBL diretamente no Everest?
Pode. Os clientes do Everest podem configurar e gerenciar assinaturas do uFBL ou ver o relatório de inscrição. O relatório de inscrição é exclusivo aos clientes do Everest e mostra o provedor, o total de reclamações rastreadas e a data de recebimento da última reclamação.
- Acesse Meu Everest > Aplicativos e integrações > Ciclos de feedback (FBL).
- Clique em Adicionar conta
- Clique em Cadastrar-se
- Clique em Mostrar instruções para capturar seu endereço de e-mail exclusivo do Everest FBL:
- {XXX+#}@fbl.everest.email
- Esse é o endereço de e-mail para o qual você encaminhará reclamações de spam.
- Clique em Criar assinatura para iniciar o processo de inscrição.
Entrar (é necessária uma assinatura ativa)
- Acesse Meu Everest > Aplicativos e integrações > Ciclos de feedback (FBL).
- Clique em Configurações
- Clique em Entrar
Relatório de inscrição (requer uma assinatura ativa)
- Acesse Meu Everest > Aplicativos e integrações > Ciclos de feedback (FBL).
- Clique em Configurações
- Clique em Relatório de inscrição
Quais ações posso tomar dentro da plataforma uFBL?
Após fazer login na plataforma, você será levado à página inicial do uFBL:
As ações dentro da página inicial incluem:
- Opção para mudar de idioma
- Idiomas disponíveis: inglês, espanhol, francês, italiano, holandês, norueguês, português e russo
- Ajustar detalhes da conta
- adicionar novos usuários a assinaturas
- adicionar ou alterar endereços de e-mail do FBL
- configurar ISPs e provedores
- Criar novas assinaturas do FBL
- Definir assinaturas por IP/CIDR ou domínio
Observação: o cadastro usando um domínio DKIM está atualmente disponível apenas para Comcast.
Quais provedores estão incluídos no Ciclo de Feedback Universal?
O Universal Feedback Loop leva em consideração os remetentes que gerenciam várias assinaturas?
- Ativação pendente: aguardando a aprovação do IP cadastrado por meio do e-mail de confirmação selecionado na configuração.
- Desativado: pelo postmaster ou Validity.
- Pausado: o remetente pausou a assinatura.
- Rejeitado: tentamos enviar o relatório ARF para o endereço FBL, mas tivemos problemas na entrega. A mensagem de rejeição na interface do usuário é genérica. Reative a assinatura e envie uma solicitação de suporte se o problema persistir.
- Aprovação pendente: alguns postmasters preferem analisar a assinatura antes que os clientes comecem a enviar relatórios. Envie uma solicitação de suporte se sua assinatura não for aprovada dentro de 2 semanas.
O que fazer com a mensagem de erro "Já existe uma assinatura com este e-mail" em vários provedores grandes que eu já tenha configurado anteriormente?
Se você tiver assinaturas existentes, selecione login com o endereço de e-mail da FBL para recuperar o acesso às assinaturas e fazer os ajustes necessários.
Onde obter ajuda ou suporte?
Em caso de mais perguntas ou de suporte, envie uma solicitação de suporte.
