Você pode revisar o relatório de desempenho da campanha dentro de 48 horas após a conclusão da campanha. Em VTO, encontre a campanha que deseja revisar e selecione a seta para a direita na extremidade direita da linha da campanha.
No topo do relatório, está um resumo da campanha. Este resumo inclui:
- Status: rascunho, em execução ou concluído
- Créditos: contagem de créditos utilizados
- Entregues: contagem total de e-mails entregues em caixas de entrada de assinantes
- Abertas: porcentagem de mensagens abertas, com base no total de aberturas
- Clicadas: percentual baseado na proporção entre o total de cliques e as mensagens entregues
- Com reclamação: porcentagem de mensagens marcadas como spam após a entrega
Abaixo do resumo, está a Atividade da Campanha, um gráfico da sua atividade de campanha por dia ao longo da vida útil da campanha com VTO. A atividade da campanha inclui:
- Entregues: contagem total por dia de e-mails entregues em caixas de entrada de assinantes
- Abertas: contagem por dia do total de aberturas
- Clicadas: contagem por dia total de cliques
- Com estrela: contagem por dia das mensagens marcadas como marcadas com estrela
- Com reclamação: contagem por dia de mensagens marcadas como spam após a entrega
- Excluídas: contagem por dia de mensagens, abertas ou não
O próximo é Engajamento. Esta tabela fornece contagens e porcentagens para várias métricas de engajamento importantes. O compromisso inclui:
- Abertas: total de aberturas
- Clicadas: total de cliques
- Marcadas como lidas: marcada como lida pelo cliente de e-mail
- Com reclamação: marcadas como spam após a entrega
- Com estrela: marcadas com estrela
- Abertas via notificação por push: uma notificação por push da mensagem foi aberta
- Excluídas: todas as mensagens entregues excluídas, abertas ou não
O último é Tempo de Engajamento. Esta tabela e gráfico informam quanto tempo o assinante manteve a mensagem aberta. A tabela fornece contagens e porcentagens. As linhas da tabela, que representam períodos de tempo, são:
- Lida: a mensagem foi aberta por 8 segundos ou mais
- Lida superficialmente: a mensagem ficou aberta entre 3 e 8 segundos
- Lida de relance: a mensagem foi aberta por menos de 3 segundos
As colunas da tabela são período de tempo, contagem e porcentagem de aberturas.
Por exemplo, digamos que 81 mensagens foram abertas. A primeira linha da tabela, Lida, informará 19 e 23,5%. Assim, essas 19 mensagens permaneceram abertas por, pelo menos, 8 segundos — Lida — e representam 23,5% de todas as mensagens abertas (não 23,5% de todas as mensagens entregues).
