Se você notar que alguns, mas nem todos, estão constantemente ausentes (apenas em determinados provedores, certos endereços mostrando resultados alternados ausentes e na caixa de entrada/spam, etc.):
- Veja se você está enviando para todas as quatro seeds de referência.
- Certifique-se de que você esteja enviando para toda a seed list.
- Ao enviar um teste A/B, garanta que a seed list completa seja enviada para os testes A e B. Não divida a seed list entre os dois testes.
- Se estiver usando uma matching ID do X-header, certifique-se de que você não esteja alterando o valor do X-header no meio da implantação.
- Entre em contato com seu provedor de serviços de e-mail (ESP) para garantir que nenhum endereço de seed do Everest esteja sendo suprimido. Isso pode estar ocorrendo na interface do ESP ou de alguma forma que pode não ser imediatamente visível.
- Se aplicável, consulte seus logs de devolução para obter os códigos de devolução associados e consulte a documentação nesse provedor de e-mail.
- É possível que alguns envios não tenham terminado o processamento. O traço verde ao lado da linha de assunto dentro de "Testes da Caixa de Entrada" indica que o processamento do e-mail foi finalizado.
