Glossário de e-mail

Armadilha de spam é um endereço de e-mail ou servidor especificamente criado, mantido e monitorado para capturar tráfego abusivo de e-mails. Embora as armadilhas de spam sejam consideradas como um mecanismo para capturar e-mails de spam, o documen...

Cabeçalho List-Unsubscribe é um cabeçalho de e-mail opcional nas mensagens. Ele mostra um botão de cancelamento de assinatura para assinantes que quiserem deixar automaticamente de receber seu e-mail.   O List-Unsubscribe é usado pelo Gmail, Outlo...

Feedback loop (FBL) é um serviço oferecido pelos provedores de caixa de correio participantes, no qual eles fornecem cópias das reclamações geradas quando os assinantes denunciam o seu e-mail como spam.  Lista de todos os Feedback Loops de reclam...

Filtro de spam é um programa de computador que usa uma combinação de técnicas matemáticas para analisar centenas de pontos de dados relacionados ao remetente, ao conteúdo do e-mail e ao destinatário para determinar qual e-mail é spam.

Armadilhas de spam reais, também chamadas de verdadeiras ou de "potes de mel" (honeypots), são endereços de e-mail criados exclusivamente para capturar spammers. Esses endereços nunca foram usados como endereço de e-mail legítimo, não se inscrevem...

O Sistema de Nomes de Domínio reverso (rDNS) é um protocolo usado para traduzir o endereço IP do servidor remetente no nome de host dele (host.exemplo.com). Ao traduzir o endereço IP do servidor de envio em um nome de host, a verificação do rDNS d...

A reclamação de spam é gerada quando um destinatário de email seleciona o botão de spam ou lixo eletrônico no aplicativo de e-mail. Essa reclamação é registrada pelo provedor de caixa de e-mail. Muitos provedores de e-mail encaminham os emails de ...

Teste de divisão A/B é um método que compara duas versões de uma única campanha de e-mail para determinar qual delas oferece os melhores resultados. Ao criar e testar versões diferentes do mesmo e-mail, os dados são usados para medir o impacto da...

Um hard bounce é um e-mail enviado para uma conta de e-mail inválida, bloqueada ou inexistente. Geralmente, os e-mails de hard bounce são identificados por um código de resposta do protocolo SMTP (Simple Message Transfer Protocol) da série 500 (5X...

Um soft bounce é um e-mail enviado para um endereço de e-mail ativo que é recusado antes de ser entregue, e geralmente se trata de um problema temporário. Um soft bounce pode acontecer quando um servidor está inoperante ou a caixa de correio do de...

Recycled spam traps, às vezes chamadas de spam traps reaproveitadas, são endereços originalmente legítimos, reaproveitados para capturar e-mails abusivos. Esses endereços também podem reter profissionais de marketing legítimos, mas que usam qualid...

A taxa de reclamações é uma taxa que mostra com que frequência os assinantes reclamam para os provedores de e-mail sobre o recebimento de um e-mail. Os provedores de e-mail calculam as taxas de reclamação, dividindo o número de reclamações pelo nú...

Usuário desconhecido é um endereço de e-mail inválido ou não reconhecido no banco de dados de um remetente. Ao enviar um e-mail para um endereço que não existe, a mensagem de erro 5xx 5.x.x aparece nos logs SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) de ...