Se você pensa em apenas mudar os ESPs; ou se já decidiu mudar para um novo ESP, avise seu CSM o mais rápido possível para obter mais informações e ter tempo para planejar a migração.
Por você ser cliente da Certificação, seus novos IPs passarão por uma auditoria antes de serem adicionados à sua conta. Para agilizar o processo de aprovação, confira se os requisitos neste artigo são atendidos.
Passo 1: avise seu CSM
Cliente Enterprise ou Professional: seu CSM guiará você por esse processo e trabalhará com a equipe da Certification para adicionar os novos IPs.
Cliente somente Certification: siga os passos a seguir.
Etapa 2: Escolha um ESP
Para ver as perguntas específicas que você pode perguntar ao seu disparador durante o processo; você pode consultar o blog Validity:
Recursos de suporte:
- Guia de escolha de ESP gratuito do ClickMail Marketing (role a página e, na guia Escolher, clique em LER NOSSO GUIA)
Etapa 3: Adquira seu(s) novo(s) número(s) de IP e nome(s) de domínio no seu novo ESP e/ou provedor de hospedagem.Não comece o aquecimento ainda!
- Se você é um cliente Certification, verifique se os IPs são dedicados. Somente endereços IP dedicados podem ser adicionados à sua conta Certification.
Etapa 4: adicione os novos IPs à sua conta Certification.
Para falar com a equipe de Certificação, escreva para: certification@validity.com. Inclua as seguintes informações:
- Nome da sua empresa
- Seu nome e dados para contato
- Motivo da solicitação: mudança dos ESPs e obtenção de novos IPs
- A lista dos novos IPs a serem adicionados à conta
- Os domínios de envio (nome do remetente) a serem usados com os novos IPs
- Os domínios do return-path a serem usados com os novos IPs
- O d=domain da sua assinatura DKIM
- Você está enviando um novo tipo de e-mail a partir dos novos IPs?
- E-mails corporativos também serão enviados dos novos IPs, ou apenas e-mails de marketing?
- Você está aumentando o volume de e-mails enviados pelos novos IPs?
Os novos IPs passam por verificações de infraestrutura pela equipe de Certificação para garantir a conformidade com os requisitos da Certificação. Essas verificações geralmente apresentam problemas que podem dificultar o aquecimento do IP e podem ser corrigidos antes do início do aquecimento.
Etapa 5: configure ou edite um perfil de monitoramento para seu novo IP e domínio no Everest
Comece a coletar dados sobre seus novos IPs para ajudar a identificar possíveis problemas com sua entregabilidade e reputação de envio durante e após o processo de aquecimento.
- Crie a Seed List do Everest com o novo ESP
- Crie um pixel de engajamento no Everest
Etapa 6: aqueça o novo IP e/ou novo domínio
O aquecimento do seu novo endereço de IP ou domínio é extremamente importante e pode ter um efeito negativo na sua entregabilidade se não for gerenciado corretamente.
Antes de aquecer o novo IP, confirme se ele foi adicionado à sua conta Certification - você pode conferir no seu painel Certification no Everest ou no seu DPR (Daily Performance Report). No processo de aquecimento, o novo IP receberá benefícios de Certification, de acordo com os limites de compliance.
Para criar um plano de aquecimento detalhado, pergunte ao seu CSM ou CAE o que a equipe de Consultoria da Validity pode fazer por você.
Se você preferir aquecer seu novo IP ou domínio por conta própria, os artigos abaixo podem fornecer orientações gerais para ajudá-lo a aquecê-los com sucesso.
Se houver atraso durante o aquecimento, mantenha seu CSM e/ou a equipe da Certificação atualizados para evitar uma possível suspensão dos novos IPs. Para falar com a equipe Certification, escreva para: certification@validity.com.
Etapa 7: notifique a equipe de certificação quando o aquecimento estiver concluído e os IPs antigos tiverem volume zero.
Entre em contato com a equipe de Certification enviando um e-mail para: certification@validity.com. Informe a eles que o aquecimento está completo para remover os endereços IP antigos da sua conta. Certifique-se de incluir o nome da sua empresa, seu nome e informações de contato, bem como a lista de endereços IP antigos que você deseja remover da sua conta.
