Um soft bounce é um e-mail enviado para um endereço de e-mail ativo que é recusado antes de ser entregue, e geralmente se trata de um problema temporário.
Um soft bounce pode acontecer quando um servidor está inoperante ou a caixa de correio do destinatário está cheia. O e-mail pode ser mantido no servidor do destinatário e entregue mais tarde, ou o programa de e-mail do remetente pode tentar entregá-lo novamente. Normalmente, os e-mails devolvidos são identificados com um código de resposta SMTP (Simple Message Transfer Protocol) da série 400 (4XX).
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