Uma decisão importante a tomar como profissional de marketing por e-mail é enviar seu e-mail de IPs dedicados ou compartilhados. Esses dois tipos trazem benefícios muito diferentes. Além disso, a reputação do IP funciona de forma diferente dependendo do tipo de IP usado (dedicado ou compartilhado). Acima de tudo, os fatores de reputação são os mais importantes, porque os provedores de mailbox dependem muito da reputação quando determinam se seu e-mail vai para a caixa de entrada ou para a pasta de spam.
Eis as vantagens de cada tipo de endereço IP:
IPs dedicados
Com um IP dedicado, é possível:
- Estabelecer e ser responsável pela reputação do seu próprio IP. Diferentemente dos IPs compartilhados, seus e-mails não são agrupados com o e-mail de outros remetentes ao usar IPs dedicados. Geralmente, os outros remetentes de um IP compartilhado são menos diligentes e, se sua reputação for ruim, isso poderá prejudicar a sua própria reputação. Com o IP dedicado, você monitora e controla sua própria reputação.
- Resolver com mais facilidade a causa-raiz dos seus problemas na entregabilidade. Com um IP dedicado apenas ao e-mail da empresa, é possível monitorar e gerenciar a entrega na caixa de entrada e identificar problemas com o aumento de volume e bloqueio. Dessa forma, você encontra e resolve o problema com mais rapidez.
- Use vários IPs dedicados para segmentar sua lista com base no tipo de mensagem, no nível de envolvimento e muito mais. Com essa abordagem, você protege fluxos de mensagens críticos, como e-mails transacionais, desde e-mails de marketing ou promocionais, que possam gerar taxas de reclamação mais altas ou outros desafios na reputação ou na entregabilidade.
IPs compartilhados
Com um IP compartilhado, é possível:
- Estabelecer uma reputação e um histórico com provedores de mailbox se você for um remetente de baixo volume. Pode demorar mais ou ser mais difícil construir uma reputação quando você não enviar muitos e-mails.
- Evitar a necessidade de aquecer seus IPs. Os remetentes sazonais não precisam passar por um aquecimento a cada ano, economizando tempo e esforço.
- Economizar dinheiro. Os IPs compartilhados são menos caros que os IPs dedicados.
Práticas recomendadas
A decisão de usar IP dedicado ou compartilhado deve se basear nas suas necessidades comerciais específicas. A solução ideal para o marketing por e-mail é o IP dedicado, pois você fica responsável pela entregabilidade e reputação de e-mail.
Os IPs compartilhados são mais adequados aos remetentes sazonais e de baixo volume, mas são uma boa solução para remetentes que não podem pagar um IP dedicado.
Recomendações para endereços de IP compartilhados
Se IPs dedicados não forem uma opção:
- Pergunte ao provedor de serviços de e-mail (ESP) que tipos de remetentes compartilham seus IPs.
- Pergunte sobre o processo de aprovação para adicionar novos remetentes e listas de e-mail.
- Saiba que os remetentes que compartilham IPs afetam a entrega na sua caixa de entrada, e sua reputação será igual à do remetente mais fraco.
